{"id":3229,"date":"2025-06-03T05:50:09","date_gmt":"2025-06-03T05:50:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/salesforcen-edut-ja-haitat\/"},"modified":"2025-06-03T05:52:07","modified_gmt":"2025-06-03T05:52:07","slug":"salesforcen-edut-ja-haitat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/fi\/salesforcen-edut-ja-haitat\/","title":{"rendered":"Salesforcen edut ja haitat"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Salesforcen edut ja haitat<\/h2>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/CRM.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"575\" height=\"250\" src=\"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/CRM.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3208\" srcset=\"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/CRM.jpg 575w, https:\/\/www.yuhiro-global.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/CRM-300x130.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 575px) 100vw, 575px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n<p>Salesforce on suosittu asiakassuhteiden hallintaj\u00e4rjestelm\u00e4, jota k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t tuhannet pienet ja suuret yritykset ja organisaatiot eri toimialoilla. Siin\u00e4 on useita myynnin ja markkinoinnin ammattilaisten tarpeisiin r\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6ityj\u00e4 ominaisuuksia.  <\/p>\n\n<p>T\u00e4m\u00e4 pilvipohjainen CRM-sovellus vastaa asiakkaiden huolenaiheisiin ja auttaa samalla yrityksi\u00e4 toimimaan tehokkaammin ja kannattavammin alentamalla laitteistoinfrastruktuurin omistuskustannuksia.<\/p>\n\n<p>Se on skaalautuva alusta, ja se on mukautettavissa kaikkiin liiketoiminnan tarpeisiin. Ennen kuin otat sen k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n yrityksess\u00e4si, sinun pit\u00e4isi kuitenkin tiet\u00e4\u00e4, miten se hy\u00f6dytt\u00e4isi organisaatiotasi. Alustan k\u00e4ytt\u00f6\u00f6notolla on omat etunsa ja haittansa. Tutustutaan tarkemmin t\u00e4ss\u00e4 artikkelissa.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Miksi se on v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4t\u00f6nt\u00e4 yrityksille?  <\/strong><\/h3>\n\n<p>Kuten aiemmin sanottiin, mink\u00e4 tahansa organisaation, olipa se suuri tai pieni, on t\u00e4rke\u00e4\u00e4, ett\u00e4 sill\u00e4 on pilvipohjainen CRM, jotta se pystyy k\u00e4sittelem\u00e4\u00e4n monenlaisia asiakkaiden huolenaiheita ja tarjoamaan heille mahdollisimman hy\u00f6dyllisen yksil\u00f6llisen kokemuksen.  <\/p>\n\n<p>Monet muutkin pakottavat syyt tekev\u00e4t Salesforcesta parhaan CRM-ohjelmiston. T\u00e4ss\u00e4 on joitakin syit\u00e4, joiden vuoksi sinun kannattaa lukea.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Yksi syy on alustan johdon avoimuus, jonka ansiosta yritykset voivat pysy\u00e4 ajan tasalla siit\u00e4, mit\u00e4 eri tiimeiss\u00e4 tapahtuu.  <\/li>\n\n\n\n<li>Se auttaa sinua kehitt\u00e4m\u00e4\u00e4n ja seuraamaan markkinointiohjelmia, joiden avulla markkinointitiimi voi ohjata myyntihenkil\u00f6st\u00f6\u00e4 myyntitiimille.  <\/li>\n\n\n\n<li>Asiakasvalituksia seurataan ja priorisoidaan asianmukaisesti CRM:n avulla, mik\u00e4 lis\u00e4\u00e4 asiakastyytyv\u00e4isyytt\u00e4.  <\/li>\n\n\n\n<li>Alustalla on AppExchange-niminen yrityssovelluskauppa, joka tekee siit\u00e4 entist\u00e4 tehokkaamman. T\u00e4m\u00e4n ominaisuuden ansiosta alusta voidaan yhdist\u00e4\u00e4 muihin j\u00e4rjestelmiin sovelluksen kautta.  <\/li>\n\n\n\n<li>Se tarjoaa erinomaiset tuki- ja koulutuspalvelut. Asiakkaat hy\u00f6tyv\u00e4t kattavasta online-apuoppaasta ja videokierrosominaisuuksista, joiden avulla he l\u00f6yt\u00e4v\u00e4t nopeasti vastaukset kysymyksiins\u00e4.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Salesforcen edut<\/strong><\/h3>\n\n<p>Alalla on saatavilla paljon CRM-j\u00e4rjestelmi\u00e4. Niill\u00e4 kaikilla on samat perusominaisuudet, ja niiden tarkoituksena on parantaa suhdettasi asiakkaisiisi tehokkaan asiakashallinnan avulla.  <\/p>\n\n<p>Oletko koskaan miettinyt, miksi se on alan markkinajohtaja ja niin pidetty? Tutustu siis alustan etuihin seuraavassa osiossa.  <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Helppok\u00e4ytt\u00f6isyys<\/li>\n\n\n\n<li>Henkil\u00f6kohtaistaminen<\/li>\n\n\n\n<li>Pilvipohjaiset ominaisuudet<\/li>\n\n\n\n<li>Erinomainen koulutus ja tekninen tuki  <\/li>\n\n\n\n<li>Kustannukset ja hinnoittelu<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Helppok\u00e4ytt\u00f6isyys<\/strong><\/h4>\n\n<p>Se on helppok\u00e4ytt\u00f6inen, mik\u00e4 on yksi t\u00e4rkeimmist\u00e4 syist\u00e4, miksi monet yritykset ottavat sen CRM-alustakseen. Se tarjoaa mahdollisuuden saada kokonaiskuva asiakkaasta, mink\u00e4 ansiosta yritykset voivat tehd\u00e4 parempia p\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4 ja tehd\u00e4 kannattavampia kauppoja.  <\/p>\n\n<p>Lis\u00e4ksi se on helpompaa, koska kaikki on saatavilla yhdest\u00e4 paikasta. Moduuleissa on helppo navigoida, ja voit ty\u00f6skennell\u00e4 kollegoiden kanssa.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Henkil\u00f6kohtaistaminen<\/strong><\/h4>\n\n<p>Mainitsimme johdannossa, ett\u00e4 alusta on hyvin r\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6it\u00e4viss\u00e4 ja ett\u00e4 se voi t\u00e4ytt\u00e4\u00e4 kaikki organisaation tarpeet. Se on tehty niin, ett\u00e4 siin\u00e4 on monia ominaisuuksia, kuten osoita-ja-klikkaa-ty\u00f6kalut, sis\u00e4\u00e4nrakennetut UI\/UX-ominaisuudet, automaatio ja paljon muuta.  <\/p>\n\n<p>N\u00e4in ollen sen k\u00e4ytt\u00f6\u00f6notto voi virtaviivaistaa liiketoimintaprosesseja ja auttaa organisaatioita tehostamaan toimintaansa.  <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Pilvipohjaiset ominaisuudet<\/strong><\/h4>\n\n<p>Se on pilvipohjainen ohjelmisto, joka helpottaa kasvavan tiimin tukemista tarjoamalla k\u00e4ytt\u00e4jille enemm\u00e4n mukautuvuutta ja saavutettavuutta. Organisaatiot voivat n\u00e4in ollen saada k\u00e4ytt\u00f6\u00f6ns\u00e4 tilattavia laskentaresursseja ja v\u00e4ltt\u00e4\u00e4 fyysisen infrastruktuurin yll\u00e4pitoon liittyv\u00e4t kustannukset.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/customer-relationship-management.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"575\" height=\"250\" src=\"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/customer-relationship-management.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3216\" srcset=\"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/customer-relationship-management.jpg 575w, https:\/\/www.yuhiro-global.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/customer-relationship-management-300x130.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 575px) 100vw, 575px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Erinomainen koulutus ja tekninen tuki  <\/strong><\/h4>\n\n<p>Alusta tarjoaa huippuluokan teknist\u00e4 tukea ja koulutusta k\u00e4ytt\u00e4jille ja organisaatioille, jotta n\u00e4m\u00e4 voivat perehty\u00e4 alustaan paremmin ja kehitt\u00e4\u00e4 taitojaan.  <\/p>\n\n<p>Sill\u00e4 on yhteis\u00f6, jossa voit l\u00e4hett\u00e4\u00e4 kyselyit\u00e4 tietyn ominaisuuden k\u00e4yt\u00f6st\u00e4, uusien kenttien lis\u00e4\u00e4misest\u00e4 tai mist\u00e4 tahansa muusta CRM-alustaan liittyv\u00e4st\u00e4 asiasta. T\u00e4ysin aloittelevista asiakkaista voi tulla kokeneita Salesforce-ammattilaisia, joilla on tunnustetut valtakirjat, tarjolla olevien itseohjautuvien mahdollisuuksien avulla.  <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Kustannukset ja hinnoittelu<\/strong><\/h4>\n\n<p>Hinnoittelumallissa organisaatiot voivat maksaa lisensseist\u00e4 yksitellen, mik\u00e4 varmistaa, ett\u00e4 oikea m\u00e4\u00e4r\u00e4 lisenssej\u00e4 voidaan hankkia, yll\u00e4pit\u00e4\u00e4 ja skaalata. Lisenssit eiv\u00e4t my\u00f6sk\u00e4\u00e4n ole yleisp\u00e4tevi\u00e4, vaan ne vaihtelevat sen mukaan, mit\u00e4 ominaisuuksia ja k\u00e4ytt\u00f6oikeuksia yksitt\u00e4iset k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t tarvitsevat.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Salesforcen haitat<\/strong><\/h3>\n\n<p>Keskustelimme monista Salesforcen eduista CRM:n\u00e4. Tutustu nyt seuraaviin sen k\u00e4yt\u00f6n haittoihin, jotka auttavat sinua p\u00e4\u00e4tt\u00e4m\u00e4\u00e4n, haluatko k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 sit\u00e4 CRM:n\u00e4si ja sopiiko se organisaatiosi tarpeisiin. Se sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 seuraavat.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Toteutus ja k\u00e4ytt\u00f6\u00f6notto<\/li>\n\n\n\n<li>Integrointikyvyt<\/li>\n\n\n\n<li>Ep\u00e4onnistuminen kaikkien yritysten tarpeiden tyydytt\u00e4misess\u00e4<\/li>\n\n\n\n<li>Konfigurointi- ja r\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6intimahdollisuudet<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Toteutus ja k\u00e4ytt\u00f6\u00f6notto<\/strong><\/h4>\n\n<p>CRM on t\u00e4ysin riippuvainen internet-yhteydest\u00e4. Siksi vahva ja luotettava yhteys on olennaisen t\u00e4rke\u00e4. Koska joudut lis\u00e4ksi luottamaan t\u00e4ysin Salesforcen tietokantaan, CRM-p\u00e4ivitykset ja k\u00e4ytt\u00f6katkokset j\u00e4\u00e4v\u00e4t v\u00e4hemm\u00e4lle kontrollille. T\u00e4m\u00e4n CRM:n k\u00e4ytt\u00f6\u00f6notto on my\u00f6s kallis ratkaisu, kun kaikki kulut otetaan huomioon.  <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Integrointivalmiudet<\/strong><\/h4>\n\n<p>Useimmat AppExchangessa olevat sovellukset ovat maksullisia, vaikka jotkut ovatkin ilmaisia, joten sinun on sis\u00e4llytett\u00e4v\u00e4 tilausmaksut CRM-kulujen luetteloon. Kun liian monta j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4 integroidaan, se voi hidastaa koko projektia merkitt\u00e4v\u00e4sti. Lis\u00e4ksi jokaisen uuden julkaisun tai j\u00e4rjestelm\u00e4integraation my\u00f6t\u00e4 syntyy lis\u00e4\u00e4 virheit\u00e4.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Ep\u00e4onnistuminen kaikkien yritysten tarpeiden tyydytt\u00e4misess\u00e4<\/strong><\/h4>\n\n<p>Joskus Salesforcen tarjoamat toiminnot voivat tyydytt\u00e4\u00e4 tai vastata joidenkin suuryritysten tai pienten projektien tarpeisiin. Lis\u00e4ksi liiketoiminnan tarpeisiin sopivat t\u00e4ydet ominaisuudet, joita et tule koskaan k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n, maksavat ylim\u00e4\u00e4r\u00e4ist\u00e4. Alustan on tarjottava valmiita ratkaisuja pienemmille markkinasegmenteille, kuten liikekiinteist\u00f6ille, sijoitusmyynnille tai rakentamiselle.  <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. R\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6intimahdollisuudet<\/strong><\/h4>\n\n<p>CRM:\u00e4\u00e4 voi muokata, mutta liiallinen mukauttaminen tekee j\u00e4rjestelm\u00e4st\u00e4 k\u00f6mpel\u00f6n ja haastavan k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 ja sen lataaminen kest\u00e4\u00e4 kauemmin. Lis\u00e4ksi kokeneillekin kehitt\u00e4jille monimutkaisemmat mukautukset, jotka edellytt\u00e4v\u00e4t APEX-koodausta, voivat olla vaikeita, koska APEX muistuttaa JavaScripti\u00e4. Siksi sinun on silti palkattava Salesforce-kehitt\u00e4ji\u00e4, vaikka yrityksell\u00e4si olisi oma IT-osasto.  <\/p>\n\n<p>Vaikka se on uskomattoman mukautuva, vahva ja ketter\u00e4 ratkaisu, sit\u00e4 on vaikea ottaa k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n ja yll\u00e4pit\u00e4\u00e4 ilman p\u00e4tevi\u00e4 sis\u00e4isi\u00e4 asiantuntijoita ja konsultteja. Siksi ennen uuden projektin aloittamista on syyt\u00e4 harkita huolellisesti kaikki siihen liittyv\u00e4t riskit, kustannukset ja resurssit. Jos olet valmis toivottamaan Salesforcen tervetulleeksi organisaatioon, lue t\u00e4m\u00e4 artikkeli, josta saat lis\u00e4tietoja alustasta.  <\/p>\n\n<p>Mielenkiintoisia linkkej\u00e4: <\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Salesforce\">Lis\u00e4tietoja Salesforcesta<\/a><\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/what-is-a-salesforce-developer\/\">Mit\u00e4 Salesforce-kehitt\u00e4j\u00e4 tekee?  <\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Salesforcen edut ja haitat Salesforce on suosittu asiakassuhteiden hallintaj\u00e4rjestelm\u00e4, jota k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t tuhannet pienet ja suuret yritykset ja organisaatiot eri toimialoilla. Siin\u00e4 on useita myynnin ja markkinoinnin ammattilaisten tarpeisiin r\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6ityj\u00e4 ominaisuuksia. T\u00e4m\u00e4 pilvipohjainen CRM-sovellus vastaa asiakkaiden huolenaiheisiin ja auttaa samalla yrityksi\u00e4 toimimaan tehokkaammin ja kannattavammin alentamalla laitteistoinfrastruktuurin omistuskustannuksia. Se on skaalautuva alusta, ja se on mukautettavissa &#8230; <a title=\"Salesforcen edut ja haitat\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/fi\/salesforcen-edut-ja-haitat\/\" aria-label=\"Lue lis\u00e4\u00e4 aiheesta Salesforcen edut ja haitat\">Lue lis\u00e4\u00e4<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[193,138],"tags":[],"class_list":["post-3229","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-crm-fi","category-verkkokehitys-fi"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3229","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3229"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3229\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3230,"href":"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3229\/revisions\/3230"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3229"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3229"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3229"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}