{"id":3234,"date":"2025-06-03T05:50:09","date_gmt":"2025-06-03T05:50:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/vantaggi-e-svantaggi-di-salesforce\/"},"modified":"2025-06-03T05:52:42","modified_gmt":"2025-06-03T05:52:42","slug":"vantaggi-e-svantaggi-di-salesforce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/it\/vantaggi-e-svantaggi-di-salesforce\/","title":{"rendered":"Vantaggi e svantaggi di Salesforce"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vantaggi e svantaggi di Salesforce<\/h2>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/CRM.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"575\" height=\"250\" src=\"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/CRM.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3208\" srcset=\"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/CRM.jpg 575w, https:\/\/www.yuhiro-global.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/CRM-300x130.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 575px) 100vw, 575px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n<p>Salesforce, una famosa piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti, \u00e8 utilizzata da migliaia di piccole e grandi imprese e organizzazioni in diversi settori. Presenta diverse funzionalit\u00e0 adatte alle esigenze dei professionisti delle vendite e del marketing.  <\/p>\n\n<p>Questa applicazione CRM basata sul cloud risponde alle preoccupazioni dei clienti e aiuta le aziende a operare in modo pi\u00f9 efficiente e redditizio, riducendo i costi di propriet\u00e0 dell&#8217;infrastruttura hardware.<\/p>\n\n<p>\u00c8 una piattaforma scalabile e personalizzabile per soddisfare qualsiasi esigenza aziendale. Tuttavia, prima di implementarlo nella vostra azienda, dovreste sapere in che modo sarebbe utile per la vostra organizzazione. L&#8217;implementazione della piattaforma presenta vantaggi e svantaggi specifici. Approfondiamo in questo articolo.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Perch\u00e9 \u00e8 necessario per le aziende?  <\/strong><\/h3>\n\n<p>Come gi\u00e0 detto, \u00e8 fondamentale per qualsiasi organizzazione, grande o piccola che sia, disporre di un CRM cloud per gestire un&#8217;ampia gamma di problematiche dei clienti e fornire loro un&#8217;esperienza personalizzata e vantaggiosa.  <\/p>\n\n<p>Molti altri motivi convincenti fanno di Salesforce il miglior software CRM. Ecco alcuni dei motivi per cui leggere.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Uno dei motivi \u00e8 la trasparenza gestionale della piattaforma, che consente alle aziende di essere sempre informate su ci\u00f2 che accade nei diversi team.  <\/li>\n\n\n\n<li>Vi assister\u00e0 nello sviluppo e nel monitoraggio dei programmi di marketing che consentiranno al team di marketing di portare lead al team di vendita.  <\/li>\n\n\n\n<li>I reclami dei clienti vengono tracciati e classificati in modo appropriato utilizzando il CRM, aumentando la soddisfazione dei clienti.  <\/li>\n\n\n\n<li>La piattaforma dispone di un negozio di applicazioni aziendali denominato AppExchange, che la rende pi\u00f9 potente. Questa funzione consente di collegare la piattaforma ad altri sistemi attraverso l&#8217;app.  <\/li>\n\n\n\n<li>Offre servizi di assistenza e formazione di livello superiore. I clienti potranno beneficiare del manuale di aiuto online completo e delle funzioni di video walkthrough, che consentono di trovare rapidamente le risposte alle loro domande.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Vantaggi di Salesforce<\/strong><\/h3>\n\n<p>Nel settore sono disponibili molti CRM. Tutti hanno le stesse funzionalit\u00e0 fondamentali e sono progettati per migliorare il rapporto con i clienti attraverso una gestione efficace degli stessi.  <\/p>\n\n<p>Vi siete mai chiesti perch\u00e9 \u00e8 il leader del settore e cos\u00ec apprezzato? Per questo motivo, nella sezione che segue, potrete verificare i vantaggi della piattaforma.  <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Facilit\u00e0 d&#8217;uso<\/li>\n\n\n\n<li>Personalizzazione<\/li>\n\n\n\n<li>Caratteristiche basate sul cloud<\/li>\n\n\n\n<li>Formazione e assistenza tecnica eccellenti  <\/li>\n\n\n\n<li>Costi e prezzi<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Facilit\u00e0 d&#8217;uso<\/strong><\/h4>\n\n<p>\u00c8 facile da usare, e questo \u00e8 uno dei motivi principali per cui molte aziende lo adottano come piattaforma CRM. Fornisce la possibilit\u00e0 di avere una visione completa del cliente, consentendo alle aziende di prendere decisioni migliori e concludere affari pi\u00f9 redditizi.  <\/p>\n\n<p>Inoltre, \u00e8 pi\u00f9 facile perch\u00e9 tutto \u00e8 accessibile da un&#8217;unica postazione. I moduli sono facili da navigare e si pu\u00f2 lavorare con i colleghi.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. La personalizzazione<\/strong><\/h4>\n\n<p>Nell&#8217;introduzione abbiamo detto che la piattaforma \u00e8 altamente personalizzabile e pu\u00f2 soddisfare qualsiasi esigenza organizzativa. \u00c8 stato realizzato con molte caratteristiche, come gli strumenti &#8220;punta e clicca&#8221;, le funzionalit\u00e0 UI\/UX integrate, l&#8217;automazione e molto altro ancora.  <\/p>\n\n<p>Di conseguenza, la sua implementazione pu\u00f2 snellire i processi aziendali e aiutare le organizzazioni a diventare pi\u00f9 efficienti.  <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Caratteristiche basate sul cloud<\/strong><\/h4>\n\n<p>Si tratta di un software cloud-native, che semplifica il supporto di un team in crescita offrendo agli utenti maggiore adattabilit\u00e0 e accessibilit\u00e0. Le organizzazioni possono quindi accedere a risorse informatiche on-demand evitando i costi associati alla manutenzione dell&#8217;infrastruttura fisica.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/customer-relationship-management.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"575\" height=\"250\" src=\"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/customer-relationship-management.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3216\" srcset=\"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/customer-relationship-management.jpg 575w, https:\/\/www.yuhiro-global.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/customer-relationship-management-300x130.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 575px) 100vw, 575px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Formazione e assistenza tecnica eccellenti  <\/strong><\/h4>\n\n<p>La piattaforma offre agli utenti e alle organizzazioni un&#8217;assistenza tecnica di prim&#8217;ordine e una formazione che consente loro di acquisire una maggiore conoscenza della piattaforma e di sviluppare le proprie competenze.  <\/p>\n\n<p>\u00c8 presente una comunit\u00e0 in cui \u00e8 possibile inviare domande sull&#8217;utilizzo di una funzione specifica, sull&#8217;aggiunta di nuovi campi o su qualsiasi altra cosa associata alla piattaforma CRM. I clienti che sono principianti assoluti possono diventare professionisti esperti di Salesforce con credenziali riconosciute con l&#8217;aiuto delle opportunit\u00e0 auto-guidate offerte.  <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Costi e prezzi<\/strong><\/h4>\n\n<p>Il modello di prezzo prevede che le organizzazioni possano pagare le licenze individualmente, assicurando che il numero corretto di licenze possa essere acquisito, mantenuto e scalato. Inoltre, le licenze non sono universalmente applicabili, ma variano a seconda delle funzionalit\u00e0 e dell&#8217;accesso richiesto dai singoli utenti.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Svantaggi di Salesforce<\/strong><\/h3>\n\n<p>Abbiamo discusso molti dei vantaggi di Salesforce come CRM. Ora, i seguenti svantaggi vi aiuteranno a decidere se utilizzarlo come CRM e se \u00e8 adatto alle vostre esigenze organizzative. Include quanto segue.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Implementazione e configurazione<\/li>\n\n\n\n<li>Capacit\u00e0 di integrazione<\/li>\n\n\n\n<li>Mancato soddisfacimento di tutte le esigenze aziendali<\/li>\n\n\n\n<li>Capacit\u00e0 di configurazione e personalizzazione<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Implementazione e configurazione<\/strong><\/h4>\n\n<p>Il CRM dipende interamente da una connessione a Internet. Pertanto, \u00e8 essenziale disporre di una connessione forte e affidabile. Inoltre, poich\u00e9 dovrete affidarvi interamente al database di Salesforce, avrete meno controllo sugli aggiornamenti e sulle interruzioni del CRM. Inoltre, l&#8217;implementazione di questo CRM \u00e8 una soluzione costosa se si considerano tutte le spese.  <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Capacit\u00e0 di integrazione<\/strong><\/h4>\n\n<p>La maggior parte delle applicazioni su AppExchange sono a pagamento, anche se alcune sono gratuite, quindi \u00e8 necessario includere le spese di abbonamento nell&#8217;elenco delle spese del CRM. L&#8217;integrazione di troppi sistemi pu\u00f2 rallentare notevolmente l&#8217;intero progetto. Inoltre, ad ogni nuova release o integrazione di sistema si svilupper\u00e0 un maggior numero di bug.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Mancato soddisfacimento di tutte le esigenze aziendali<\/strong><\/h4>\n\n<p>A volte le funzionalit\u00e0 offerte da Salesforce possono soddisfare o rispondere alle esigenze di alcune grandi aziende o di piccoli progetti. Inoltre, il set completo di funzioni per soddisfare le esigenze aziendali, che non utilizzerete mai, avr\u00e0 un costo aggiuntivo. La piattaforma deve fornire soluzioni pronte all&#8217;uso per nicchie pi\u00f9 piccole come gli immobili commerciali, le vendite di investimenti o le costruzioni.  <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Capacit\u00e0 di personalizzazione<\/strong><\/h4>\n\n<p>\u00c8 possibile personalizzare il CRM, ma un&#8217;eccessiva personalizzazione render\u00e0 il sistema goffo, difficile da usare e pi\u00f9 lungo da caricare. Inoltre, anche per gli sviluppatori esperti, le personalizzazioni pi\u00f9 complesse che richiedono la codifica di APEX possono essere difficili a causa della sua somiglianza con JavaScript. Pertanto, \u00e8 necessario assumere sviluppatori Salesforce anche se l&#8217;azienda dispone di un reparto IT dedicato.  <\/p>\n\n<p>Sebbene sia una soluzione incredibilmente adattabile, forte e agile, \u00e8 difficile da configurare e mantenere senza esperti e consulenti interni qualificati. Per questo motivo, prima di intraprendere un nuovo progetto, dovreste considerare attentamente tutti i rischi, i costi e le risorse coinvolte. Se siete pronti ad accogliere Salesforce nella vostra organizzazione, leggete questo articolo per saperne di pi\u00f9 sulla piattaforma.  <\/p>\n\n<p>Link interessanti: <\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Salesforce\">Ulteriori informazioni su Salesforce<\/a><\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/what-is-a-salesforce-developer\/\">Cosa fa uno sviluppatore Salesforce?  <\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vantaggi e svantaggi di Salesforce Salesforce, una famosa piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti, \u00e8 utilizzata da migliaia di piccole e grandi imprese e organizzazioni in diversi settori. Presenta diverse funzionalit\u00e0 adatte alle esigenze dei professionisti delle vendite e del marketing. Questa applicazione CRM basata sul cloud risponde alle preoccupazioni dei clienti e &#8230; <a title=\"Vantaggi e svantaggi di Salesforce\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/it\/vantaggi-e-svantaggi-di-salesforce\/\" aria-label=\"Per saperne di pi\u00f9 su Vantaggi e svantaggi di Salesforce\">Leggi tutto<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[195,152],"tags":[],"class_list":["post-3234","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-crm-it","category-web-development-it"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3234","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3234"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3234\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3235,"href":"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3234\/revisions\/3235"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3234"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3234"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3234"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}