{"id":4355,"date":"2026-01-20T06:22:44","date_gmt":"2026-01-20T06:22:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/sap-crm-vs-salesforce-hva-er-bedre\/"},"modified":"2026-01-20T06:25:00","modified_gmt":"2026-01-20T06:25:00","slug":"sap-crm-vs-salesforce-hva-er-bedre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/no\/sap-crm-vs-salesforce-hva-er-bedre\/","title":{"rendered":"SAP CRM vs Salesforce: Hva er bedre?"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">SAP CRM vs Salesforce: Hva er bedre?<\/h2>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Content-management-system.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"575\" height=\"250\" src=\"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Content-management-system.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-4328\" srcset=\"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Content-management-system.jpg 575w, https:\/\/www.yuhiro-global.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Content-management-system-300x130.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 575px) 100vw, 575px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n<p>SAP og Salesforce er kjent og innflytelsesrik programvare for kundeforholdsstyring (CRM). Det kan v\u00e6re mye vanskelig \u00e5 velge mellom dem. Det er mange CRM-er tilgjengelig p\u00e5 markedet, og hver av dem er forskjellig fra de andre. Bare fordi de er uenige, kan man ikke si at man er bedre. <\/p>\n\n<p>Her spiller SAP og Salesforce en betydelig rolle i \u00e5 hjelpe veksten til en rekke virksomheter ved \u00e5 effektivt administrere og tilrettelegge kundeinteraksjoner. Denne artikkelen vil diskutere forskjellene og funksjonsanalysen til begge CRM-ene for \u00e5 finne ut hvilke som passer dine behov bedre. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Sammenligning basert p\u00e5 ulike funksjoner<\/strong><\/h3>\n\n<p>Artikkelen vil dekke en rekke funksjoner for \u00e5 hjelpe deg med \u00e5 bestemme hvilken som er best for deg. Her er noen av dem til informasjon, slik at du kan bruke dem til din kundeh\u00e5ndtering, selv om ikke alle er nevnt. Ditt valg er avhengig av hvilke krav du har og hva programvaren krever. Den inkluderer f\u00f8lgende.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Batch e-postmarkedsf\u00f8ring<\/li>\n\n\n\n<li>Omni-Channel l\u00f8sninger<\/li>\n\n\n\n<li>Frakoblet modus<\/li>\n\n\n\n<li>Saksbehandling p\u00e5 nett<\/li>\n\n\n\n<li>Egendefinerte rapporter<\/li>\n\n\n\n<li>Business Intelligence (BI) <\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Batch e-postmarkedsf\u00f8ring<\/strong><\/h3>\n\n<p>Batch e-postmarkedsf\u00f8ring er en funksjon som gj\u00f8r det mulig for brukere \u00e5 lage e-poster og nyhetsbrev ved hjelp av systemets innebygde designverkt\u00f8y og sende dem i bulk til definerte grupper av klienter. Salesforce kan designe e-poster og nyhetsbrev fra forh\u00e5ndsbygde maler eller fra bunnen av. <\/p>\n\n<p>For bedre \u00e5 im\u00f8tekomme brukernes behov, gj\u00f8r det brukere i stand til \u00e5 lage personas for spesifikke brukerm\u00e5lgrupper. Brukere kan planlegge langsiktige strategier ved \u00e5 planlegge sendinger og se deres kalender med kommende meldinger. <\/p>\n\n<p>Men n\u00e5r det gjelder SAP, er e-postmarkedsf\u00f8ring p\u00e5 bedriftsniv\u00e5 mulig, som inkluderer sofistikert kampanjestyring og markedsf\u00f8ring p\u00e5 tvers av kanaler for \u00e5 tiltrekke seere fra ulike kilder. Sammenlignet med SAP sies det at Salesforce er bedre og mer brukervennlig p\u00e5 grunn av sine ekstra ressurser og trinn-for-trinn-kampanjebyggere.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Omni-Channel-l\u00f8sninger<\/strong><\/h3>\n\n<p>Det er en funksjon som lar brukere ha en konsistent opplevelse p\u00e5 tvers av alle enheter. Selv om CRM-ene tar forskjellige tiln\u00e6rminger for \u00e5 implementere denne funksjonen, kan begge levere en god Omni-Channel-opplevelse p\u00e5 tvers av forskjellige enheter. Du kan velge den som best passer dine behov. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Frakoblet modus<\/strong><\/h3>\n\n<p>\u00c5 kunne bruke CRM-er b\u00e5de online og offline, i tillegg til \u00e5 ha enkel tilgang til systemet fra hvilket som helst sted, er sv\u00e6rt fordelaktig for virksomheten. Hvis de ikke fungerer offline, vil det gj\u00f8re ting vanskelig for brukerne. <\/p>\n\n<p>N\u00e5r det gjelder Salesforce, har den begrenset tilgang til offline-verkt\u00f8y. Derimot gir SAP skybrukere full tilgang til funksjonene i offline-modus. Imidlertid vil den synkronisere alle data n\u00e5r den kommer tilbake til tjenesten, s\u00e5 eventuelle endringer vil automatisk overf\u00f8res til skyen. Det er et overlegent valg enn Salesforce n\u00e5r det gjelder funksjonalitet i offline-modus. <\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/CRM.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"575\" height=\"250\" src=\"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/CRM.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-4336\" srcset=\"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/CRM.jpg 575w, https:\/\/www.yuhiro-global.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/CRM-300x130.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 575px) 100vw, 575px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Saksbehandling p\u00e5 nett<\/strong><\/h3>\n\n<p>Saksbehandling handler om \u00e5 effektivt administrere kundenes informasjon, hendelser og kontakter. Brukere kan se og redigere tjenestesaker fra hvilket som helst sted ved \u00e5 bruke Salesforces nettbaserte saksbehandlingsfunksjon. Systemet kan hjelpe brukere med \u00e5 levere n\u00f8yaktige svar til kundene i tide. SAP saksbehandling samler data fra ulike kilder og lagrer dem i en s\u00f8kbar database som er enkel \u00e5 bruke. <\/p>\n\n<p>N\u00e5r et problem oppst\u00e5r, har CRM en hendelsessporingsfunksjon som tilbyr tilpassede felt og detaljert datalagring for \u00e5 sikre at ingenting g\u00e5r glipp av mens problemet dokumenteres. Det vil hjelpe \u00e5 angi prioriteringer og tilpassede parametere for \u00e5 lukke sakene og fjernoverv\u00e5ke dem. N\u00e5r det gjelder saksbehandling, gir SAP mer robust funksjonalitet og variasjon.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Egendefinerte rapporter<\/strong><\/h3>\n\n<p>For mange organisasjoner vil ikke rapportene som er laget med forh\u00e5ndsbygde maler fungere. Det kan trenge mer enn brukerens behov, og behovet for spesialiserte rapporter blir vesentlig. Som et styringssystem for kunderelasjoner kan Salesforce gi deg tilpassede eller forh\u00e5ndsbygde rapporter og dashbord som gir deg et sanntidsbilde av virksomheten din med et \u00f8yeblikk. <\/p>\n\n<p>P\u00e5 den annen side lar SAPs brukervennlige grensesnitt brukere lage og redigere interaktive rapporter p\u00e5 samme skjerm. Den tilbyr unike oppdrag og tilgangsevner for \u00e5 sikre at den f\u00e5r den n\u00f8dvendige oppmerksomheten. Det er mye mer interaktivt enn Salesforce p\u00e5 grunn av denne funksjonen. Ved \u00e5 begrense tilgangen til passende roller for organisasjonen, holder den dataene sikre.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Business Intelligence (BI) <\/strong><\/h3>\n\n<p>I dag brukes Business Intelligence-verkt\u00f8y av nesten alle forretningsprogramvare som tilleggsmoduler. Det lar brukere samle all n\u00f8dvendig informasjon og overv\u00e5ke KPIene for deres daglige forretningsdrift, noe som vil hjelpe dem \u00e5 ta bedre beslutninger for selskapet i det lange l\u00f8p. <\/p>\n\n<p>Salesforce har et betalt tillegg kalt QlikView. Den tilbyr fordelene med forretningsintelligens samtidig som den er enkel \u00e5 bruke og krever liten eller ingen IT-st\u00f8tte for nesten sanntidsanalyse. Derfor drar brukerne nytte av \u00e5 \u00f8ke salgseffektiviteten. Brukere kan planlegge og spore markedsf\u00f8ringskampanjer ved \u00e5 bruke kundedataene de har analysert for \u00e5 utvikle strategier for forbedring. <\/p>\n\n<p>SAP spesialiserer seg ikke utelukkende p\u00e5 CRM, i motsetning til de andre. Den inkluderer funksjonalitet fra BI-systemet BusinessObjects, for eksempel KPI-rapportering. Imidlertid er den noen ganger begrenset i sin helhet siden den bare kan integreres direkte i SAP CRM med et eget BI-system. Med Salesforces integrerte BI-modul tilbys brukere en generelt mer robust BI-modul fordi den bruker en annen, kraftig BI-plattform som integreres s\u00f8ml\u00f8st.<\/p>\n\n<p>De tilbyr begge de samme funksjonene. N\u00e5r det gjelder funksjoner, er de direkte rivaler, og noen hevder at Salesforce er bedre i stand til \u00e5 utf\u00f8re flere funksjoner uavhengig enn den andre CRM. <\/p>\n\n<p>SAP kan imidlertid integreres med ERP-systemer mer effektivt enn de andre. Salesforce, p\u00e5 den annen side, gir et mer brukervennlig, effektivt brukergrensesnitt, bedre konfigurasjonsmuligheter og enkel brukervennlighet. Det er avgj\u00f8rende \u00e5 velge CRM-er etter \u00e5 ha vurdert dine behov n\u00f8ye og forsket p\u00e5 dem.<\/p>\n\n<p>Interessante lenker: <\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/mailchimp.com\/crm\/what-is-crm\/\">Hva er CRM?<\/a><\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/crm\/what-is-crm\/\">Mer informasjon om Customer Relationship Management<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SAP CRM vs Salesforce: Hva er bedre? SAP og Salesforce er kjent og innflytelsesrik programvare for kundeforholdsstyring (CRM). Det kan v\u00e6re mye vanskelig \u00e5 velge mellom dem. Det er mange CRM-er tilgjengelig p\u00e5 markedet, og hver av dem er forskjellig fra de andre. Bare fordi de er uenige, kan man ikke si at man er &#8230; <a title=\"SAP CRM vs Salesforce: Hva er bedre?\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/no\/sap-crm-vs-salesforce-hva-er-bedre\/\" aria-label=\"Read more about SAP CRM vs Salesforce: Hva er bedre?\">Les mer<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":4334,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[196],"tags":[],"class_list":["post-4355","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-crm-no"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4355","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4355"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4355\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10601,"href":"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4355\/revisions\/10601"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4334"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4355"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4355"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yuhiro-global.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4355"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}