7 fordele ved at have en mobilapp til din virksomhed

Af

7 fordele ved at have en mobilapp til din virksomhed

Har din virksomhed en mobilapplikation? Brugen af mobilapplikationer er eksploderet og er en trend, der kun bliver mere og mere populær. Det er ikke længere begrænset til store virksomheder eller organisationer, fordi det nu er meget nemmere og billigere at udvikle eller bygge apps. Kunderne ser mobilapps som en nem, tilgængelig og brugervenlig måde at foretage køb på, mens de er på farten.

Køb fra mobile enheder bliver mere og mere almindeligt, så at få udviklet en app kan have stor betydning for både din virksomhed og kunderejsen. Det kan give din virksomhed flere indtægtsmuligheder, kundeloyalitet og engagement. For at øge salget af produkter eller tjenester og skabe tættere bånd til disse mobil-første forbrugere bør din virksomhed overveje at udvikle en app.

Men at investere i en app er en vanskelig opgave. At evaluere fordelene ved at lave en mobilapplikation er afgørende for at beslutte, om det er det rigtige skridt for din virksomhed lige nu. Læs denne artikel og find ud af, hvorfor apps kan gavne din virksomhed.

1. Etablering af en brandidentitet

At bygge en mobilapp til din virksomhed kan hjælpe dig med at skabe brand awareness, komme i kontakt med målgruppen og øge effektiviteten af dine andre marketinginitiativer. Gennem sit design og den rigtige kommunikationsstrategi fungerer den som en altid tilstedeværende brandambassadør. Derudover sørger den for, at din virksomhed konsekvent lever op til sit brandløfte ved at give kunden den rigtige service på det rigtige tidspunkt.

En mobilapp kan hjælpe dig med at lære mere om dine brugere og øge dit brands genkendelighed blandt forbrugerne. Data fra appen kan hjælpe dig med at forstå din målgruppe bedre og udvikle dit brand i overensstemmelse hermed. Du kan f.eks. bruge oplysningerne i din apps kundeforum til at forbedre kvaliteten af din service eller dit produkt, hvis brugerne konsekvent skriver om det samme problem.

2. Tilføjelse af værdi for kunderne

Virksomheder skal hele tiden give deres kunder værdi, fordi de kæmper om deres opmærksomhed. Du kan give kunderne værdi ved at skabe en mobilapp, der giver dem en særlig mobil shoppingoplevelse. Det gør det utroligt nemt for dem at købe.

Chatbots, som kan svare på ofte stillede spørgsmål og tilbyde hjælp, er en anden måde, hvorpå apps kan yde øjeblikkelig kundeservice til brugerne og spare dem for tid og besvær. Mobilapps giver dig også mulighed for at interagere med kunderne ved at sende push-meddelelser om salg, kampagner og nye produkter. Det holder forbrugerne interesserede i dit brand og holder dem informeret.

3. Forbedre kundeengagementet

Sammenlignet med mobile browsere bruger brugerne syv gange så meget tid i mobilapps. Brands kan øge kundeengagementet ved at bruge mobilapps, som i sagens natur er mere engagerende end andre typer oplevelser. Derudover er der en større chance for, at folk i din målgruppe har downloadet din app i første omgang, hvilket betyder, at der er flere muligheder for at interagere med den rette målgruppe på det rette tidspunkt.

Forbrugerne kan interagere med dit brand på mange forskellige måder med en app. Ved at tilbyde funktioner som indkøbslister og favoritprodukter får dine kunder mere kontrol, hvis du har et produktfeed. Derudover kan du kombinere din app med et anmeldelsesværktøj, så du hurtigt kan få feedback fra dine mest entusiastiske brugere.

4. Øge indtægterne

Ud over at forbedre brugeroplevelsen øger mobilapps ofte omsætningen, hvilket er en gevinst for både virksomheder og kunder. Da mobilapplikationer forbedrer kundeoplevelsen, vil du sandsynligvis se dine indtægter stige yderligere. I kraft af engagement, loyalitetsprogrammer og en mere fremragende oplevet værdi vil du sandsynligvis bruge mindre på betalte annoncer, samtidig med at du genererer flere konverteringer.

Mobilapplikationer giver virksomheder mulighed for at lære mere om deres kunder og skabe en hyperpersonaliseret shoppingoplevelse. Med de rigtige målretningsværktøjer kan virksomheder bruge disse oplysninger til at generere mere salg med færre marketingudgifter.

5. Omkostningseffektivitet

Behovet for at bruge penge på trykte reklamer og marketingkampagner mindskes, når du bruger din mobilapp som digital marketingkanal. Personalisering af push-meddelelser er et stærkt værktøj, der kan øge svartiderne med 400%. Et par eksempler på personalisering er at kalde en kunde ved navn eller komme med produktanbefalinger baseret på deres tidligere køb.

At give en rabatkode til en kunde, der ikke har købt i et stykke tid, er et eksempel på et markedsføringsværktøj med push-meddelelser. Det kan lokke brugerne til at bruge din app igen og gennemføre en transaktion, hvilket øger sandsynligheden for, at de forbliver loyale og langvarige kunder.

Ved at bruge appens automatiserede chatbots kan du også reducere lønudgifterne i forbindelse med kundeservice. Ud over at håndtere ordrer kan disse chatbots hjælpe kunderne med ofte stillede spørgsmål og tilbyde support. Det kan hjælpe din virksomhed med at spare penge på ansættelsesudgifter uden at gå på kompromis med en førsteklasses kundeservice.

6. Mere effektiv og enkel kundekommunikation

Ved at udvikle en brugerdefineret mobilapp kan virksomheder hurtigt nå ud til kunderne ved at sende reklametilbud eller vigtige beskeder direkte til deres mobile enheder. Denne lette kommunikation kan resultere i bedre kundetilfredshed og engagement, hvilket i sidste ende kan anspore til mere salg.

Gennem tilbud med et enkelt klik gør en mobilapp det også lettere for brugerne at tilmelde sig kampagner og belønninger, hvilket kan lokke brugerne til at foretage yderligere køb eller returneringer. En anden fordel er, at kunderne kan få meddelelser i realtid direkte på deres telefon uden at skulle åbne en e-mail, hvilket kan gøre det lettere at holde sig orienteret om virksomhedens seneste nyheder eller kampagner.

Kunderne kan også nemt få adgang til oplysninger om produkter og tjenester via en app. Disse oplysninger kan dække alt fra omkostninger og tilgængelighed til kundeudtalelser og rangeringer. Virksomheder kan tilbyde disse oplysninger i en intuitiv mobilapp for at hjælpe forbrugerne med at træffe kvalificerede beslutninger og øge salget.

7. Personlige oplevelser i appen

Mobilapps kan give kunderne en mere skræddersyet oplevelse, som kan øge engagementet og salget. Derudover kan de gøre det lettere at finde det, brugerne leder efter, og forbedre deres shoppingglæde. Desuden giver skræddersyede oplevelser kunderne en følelse af værdi og påskønnelse, hvilket tilskynder til gentagne forretninger, øget salg og positive evalueringer. Undersøgelser viser, at personalisering i marketing kan øge investeringsafkastet (ROI) med 10-30 % ved at forbedre kundeoplevelsen og skabe stærkere kunderelationer.

Nu hvor du har læst de syv største fordele, bør du overveje at udvikle en mobilapp. Disse og en lang række andre fordele gør det værd at overveje de mulige fordele, som en mobilapplikation kan give din virksomhed.

Hvis det ikke er nok, skal du huske på, at mange af dine konkurrenter allerede investerer tid og ressourcer i at skabe deres egne mobilapplikationer. Dit brand kan drage fordel af at investere i mobilapps, hvilket fører til mere tilfredse kunder. Så hvorfor vente? Er du klar til at lave en mobilapplikation til din virksomhed? Kom godt i gang!

Interessante links:

6 fordele ved at have en mobilapp

Alternativer til at bygge mobilapps

Skriv en kommentar