Externalisation à l’étranger ou externalisation à l’étranger : quelle est la meilleure solution ?

introduction

Si l’externalisation de vos projets de développement de logiciels est le meilleur moyen de bénéficier d’un coût nettement inférieur pour un travail de grande qualité, il se peut que vous soyez confronté à deux options et à la confusion de choisir l’une ou l’autre. Les deux options les plus courantes sont l’externalisation à l’étranger et l’externalisation à proximité. Par conséquent, si vous vous demandez quel type d’externalisation choisir, vous devez comprendre les avantages et les inconvénients de ces deux types d’externalisation. Ce blog vous aidera à mieux comprendre les deux modes d’externalisation les plus populaires et vous permettra de faire un meilleur choix.

Externalisation offshore

Si vous dirigez une entreprise au Royaume-Uni, aux États-Unis ou dans d’autres pays d’Europe occidentale, vous risquez d’être confronté à une pénurie de talents dans le domaine de la technologie. Et même si des talents sont disponibles, vous devrez peut-être payer le prix fort pour les engager. La meilleure chose à faire est donc d’opter pour une option moins chère, surtout si vous êtes une startup. La meilleure façon de se faire une place parmi les grands noms serait d’embaucher des personnes originaires d’autres pays. Ces pays sont peut-être à l’autre bout du monde, mais vous avez toutes les chances d’y trouver les meilleurs talents, dotés de compétences exceptionnelles, à des tarifs raisonnables.

Dans la plupart des cas, les principaux inconvénients sont les suivants :

Un décalage horaire important pouvant aller jusqu’à 8 heures ou plus
Les différences culturelles
Problèmes linguistiques
Problèmes de communication

Comprendre quels sont les inconvénients aiderait à les contourner. Par exemple, s’il existe des différences culturelles et des fêtes différentes, il serait préférable d’en parler avant le début du projet. Les équipes peuvent travailler à des heures différentes pour respecter les délais et être présentes aux réunions. De cette manière, les méthodologies agiles du projet peuvent se dérouler comme prévu et tout se passe bien. Et il est toujours bon d’avoir des lignes de communication ouvertes entre les membres de l’équipe et l’équipe de votre pays d’origine pour que tout le monde reste sur la même longueur d’onde.

L’Inde est un pays d’externalisation populaire et constitue la destination préférée des entreprises depuis plus de vingt ans. La pénurie de talents dans votre pays peut être facilement comblée lorsque vous confiez votre projet à des partenaires d’externalisation de premier plan. Lorsque le partenaire d’externalisation est expérimenté, il n’aura pas besoin de chercher des développeurs, des ingénieurs et d’autres talents pour faire son travail, il aura déjà ses propres équipes prêtes à se déployer et à travailler. Il est possible de faire appel à une équipe qui a déjà travaillé sur des projets similaires au vôtre. Cela vous évitera de tomber dans les pièges les plus courants qui peuvent affecter les entreprises novices lorsqu’elles externalisent leur travail pour la première fois.

Les avantages l’emportent donc sur les inconvénients :

Accès à une équipe de professionnels très talentueux ; un réservoir mondial de compétences facilement accessible
Des pros prêts pour le projet
Les compétences sont disponibles à des taux différents et peuvent devenir moins chères à mesure que l’on se déplace vers les villes de niveau 2 et 3.
Finie la pénurie de talents
Faibles coûts opérationnels (vous ne devez pas mettre en place l’infrastructure, tout est pris en charge par le partenaire d’externalisation)
Pas d’avantages sociaux car vous n’embauchez pas de salariés
Un gain de temps considérable en fin de compte

Externalisation à l’étranger

Dans le cadre de l’externalisation Nearshore, vous ne vous éloignez pas trop de votre pays lorsque vous confiez des tâches de développement de projet. L’équipe externalisée sera située dans le même fuseau horaire que la vôtre, puisqu’elle se trouve dans un pays voisin. Le pays est généralement situé à moins de 5-6 heures de voyage, ce qui vous permet de le visiter, d’y organiser des réunions et de revenir le jour même. Il n’y a pas un énorme décalage horaire entre les deux pays. Par exemple, une collaboration commerciale entre une startup britannique et un pays d’Europe de l’Est peut être qualifiée de « nearshoring ». Les avantages sont donc les suivants :

Moins de risques de réunions physiques et pas de perte de temps ou d’argent pour se déplacer à l’autre bout du pays.
Risque moindre de différences culturelles ou linguistiques
Vous permet de mieux contrôler l’information
Certains pays d’Europe de l’Est disposent d’une réglementation en matière de protection des données (Pologne et Roumanie, par exemple).
Il n’y aurait pas de problèmes de communication car les deux parties connaîtraient et parleraient l’anglais avec pratiquement le même niveau de compétence.

Qu’y a-t-il donc de mal à faire de la publicité en zone littorale, puisque cela semble si simple et si agréable ? Il est évident que cela ne correspond pas à ce que vous souhaitiez au départ, à savoir réduire les coûts de développement. Les frais des pays d’Europe de l’Est sont comparativement plus élevés que ceux des autres pays d’Asie.

Lequel choisir – offshore ou nearshore ?

Que vous optiez pour l’offshoring ou le nearshoring, votre entreprise doit tirer le meilleur parti de ses capacités de base et se concentrer sur d’autres aspects de son activité, tandis que la partie développement de logiciels sera prise en charge par des experts. Vous n’avez pas à vous préoccuper de l’embauche ou de la fidélisation d’une équipe interne, ni à subir les tracas liés au processus d’embauche. Dans les deux cas, c’est le partenaire de développement logiciel qui recrutera et formera l’équipe en fonction des exigences du projet.

Si le coût n’est pas une préoccupation majeure et que vous préférez que l’équipe soit plus proche du pays d’origine, la délocalisation de proximité est la meilleure option. Ainsi, vous n’aurez pas à vous déplacer trop loin si votre projet implique trop de voyages, et vous aurez toujours un partenaire culturellement similaire à votre équipe interne. Le processus de contrôle sera beaucoup plus rapide.

Si vous êtes préoccupé par le coût et que vous avez besoin d’une équipe plus économique pour votre projet, l’externalisation offshore est la meilleure option. Ainsi, vous ne pourrez peut-être pas leur rendre visite très souvent, mais il est possible d’avoir une équipe qui connaît bien son métier et qui a l’habitude de travailler sur toutes sortes de projets. Les équipes seront informées des dernières techniques et tendances et il sera possible de choisir entre différents modèles de tarification. Il y a beaucoup d’options à choisir en fonction de ces modèles de tarification, et si vous envisagez de faire évoluer votre projet prochainement, ce serait une excellente idée. Grâce à leur expérience, ils pourront compléter les compétences actuelles de votre équipe interne et constitueront un avantage considérable lorsque vous mettrez à jour et développerez les fonctionnalités de votre application. Si la distance ne vous dérange pas, c’est une meilleure option. Avec l’expérience, les équipes de pays comme l’Inde ont appris à s’adapter aux différences culturelles et horaires, et travaillent volontiers selon les fuseaux horaires occidentaux, ce qui constitue un autre grand avantage.

Conclusion

L’externalisation des services techniques peut être une tâche très intimidante et décourageante, surtout si vous ne l’avez jamais fait auparavant. Vous serez alors déchiré entre le choix de l’un ou l’autre pour accélérer votre processus d’entreprise. En fait, il n’existe pas de modèle d’externalisation parfait. Comme vous l’avez lu plus haut, chacun a ses avantages et ses inconvénients, et vous devez donc tenir compte de tous ces éléments lorsque vous choisissez le modèle d’externalisation approprié.

Liens intéressants :

Qu’est-ce que l’onshore et l’offshore dans le développement de logiciels ?

Comparaison entre l’externalisation onshore, offshore et nearshore

Rahil Kandamplayil

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